Articolazione degli uffici
Obblighi di pubblicazione concernenti l'organizzazione delle pubbliche amministrazioni
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano e aggiornano le informazioni e i dati concernenti la propria organizzazione, corredati dai documenti anche normativi di riferimento. Sono pubblicati, tra gli altri, i dati relativi:
a) agli organi di indirizzo politico e di amministrazione e gestione, con l'indicazione delle rispettive competenze;
b) all'articolazione degli uffici, le competenze di ciascun ufficio, anche di livello dirigenziale non generale, i nomi dei dirigenti responsabili dei singoli uffici;
c) all'illustrazione in forma semplificata, ai fini della piena accessibilità e comprensibilità dei dati, dell'organizzazione dell'amministrazione, mediante l'organigramma o analoghe rappresentazioni grafiche;
d) all'elenco dei numeri di telefono nonchè delle caselle di posta elettronica istituzionali e delle caselle di posta elettronica certificata dedicate, cui il cittadino possa rivolgersi per qualsiasi richiesta inerente i compiti istituzionali.
Nota:
Ufficio Relazioni con il pubblico
Competenze
Garantisce l'accesso ai documenti amministrativi ai sensi della Legge 241/90 e successive modificazioniCura procedure di accesso civico
Cura i rapporti con l'utenza
Raccoglie proposte per migliorare i servizi e per eliminare le disfunzioni e i disagi interni
Raccoglie suggerimenti e istanze volte al miglioramento e all'integrazione dei servizi, criticità, disfunzioni, disagi
Gestisce i ticket di livello 0 (utenza non istituzionale) del servizio di Ateneo Service Desk ("Help Point")
Cura l'aggiornamento delle banche dati di competenza
Cura l'aggiornamento della modulistica di competenza
Cura l'aggiornamento del sito web per la parte di competenza
Dà attuazione alle misure previste dal Piano triennale per la prevenzione della corruzione per la parte di competenza
Cura la pubblicazione e l'aggiornamento delle informazioni nella sezione Amministrazione trasparente di Ateneo di competenza dell'ufficio
Propone l'entità degli stanziamenti per i capitoli di interesse e verifica regolarmente le disponibilità di bilancio, suggerendo in corso d'anno eventuali modifiche
Vigila sull'osservanza da parte del personale assegnato all'ufficio degli obblighi inerenti il rispetto dell'orario di lavoro
Organizza il piano ferie del personale assegnato al Settore/Ufficio
